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※2022年卒対象の企業情報です。2023年卒対象の採用を保証するものではありません。

りらいあコミュニケーションズ株式会社 札幌拠点(三井物産グループ)
正社員

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会社情報

基本情報

経営理念・ビジョン 【使命感】
より多くの人や企業と感動を共有し
会社の成長を通じ
従業員とその家族の幸福及び社会の発展に貢献します

【四つの誓い】
一、私たちはお客様を大切にし お客様から信頼されるよう 絶えず心掛けます
一、私たちは調和を尊び 自由闊達な社風作りを目指します
一、私たちは絶えず挑戦と 創造を目指します
一、私たちは礼儀礼節を大切にし 自主管理と基本動作の錬磨に努めることを誓います
設立 1987年6月
資本金 998百万円(2020年3月末現在)
代表者 代表取締役社長 網野 孝
売上高 1,287億円(20年3月期、連結)
従業員数 正社員:12,533名 契約社員:23,711名(2020年3月末現在、連結)
事業内容 企業の重要課題である売上拡大を前提とした顧客維持拡大の為のマーケティングを始めとするCRM戦略。そのコンサルティングと戦略の実現箇所となる”企業と顧客の接点”をコーディネートすることで売上拡大を実現します。またコスト最適化に加え、コアビジネスへのリソースの有効活用がもたらすビジネスプロセスの最適化及び合理化。これら顧客企業のビジネス全体の最適化に向けたコンサルティングと実行を手がけています。
事業・商品の特徴 ■コンタクトセンターの設計・構築・運用
 ・インバウンドサービス
 ・アウトバウンドサービス
 ・フルフィルメント
 ・オペレーション可視化
 ・運営力測定
 ・人材開発・育成
 ・調査(各種マーケティング調査、世論調査)

■データ分析
 ・コールデータ分析
 ・コール予測
 ・VOC分析
 ・顧客データ分析

■対面・訪問サービス
 ・セールスプロモーション支援
 ・訪問サービス
 ・営業支援アウトソーシング

■バックオフィス支援サービス
 ・データプロセッシング
 ・事務アウトソーシング
 ・社内システムヘルプデスク
 ・オフショアサービス
事業所・営業所 ●本社/東京
●支社・支店/北海道支社、東北支店、中部支店、関西支社、中国・四国支店、九州支店、沖縄支社
本社所在地 〒151-8583
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F

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