
進士 笑
北海学園大学 経済学部一部 地域経済学科
2019年入社
株式会社セノン 千歳支社 航空部
対応力が磨かれ、自分に自信がつきました!
≪新入社員に聞いてみました!≫
★現在の業務内容は?
新千歳空港の保安検査業務です。主な担当は、航空券の確認、ボディチェック、お預かりしたお荷物の返却や液体物の検査です。
★やりがいを感じる瞬間は?
自分達が検査させて頂いたお客様やお荷物が、無事、目的地に到着したときですね。お客様の空の旅を陰で支えている、という実感があります。あとは、社内資格や国家検定に合格した時は達成感もありますし、次の検定への励みに繋がります。
★大変なことは?
ミスが許されないので、常に注意を払い続ける必要があります。責任感が問われる仕事だと痛感しますね。また、気持ちよく保安検査を受けて頂く為に、注意書きを活用して分かりやすく説明し、丁寧な言葉遣いを心がけています。
★学生時代と比べ、成長した点は?
接客に対する恐怖心が無くなりました!入社当時は先輩の後ろにつき、対応方法が分からなければすぐ聞いていました。半年経った今は自信がつき、笑顔も自然に出るように。幅広い年代や海外のお客様に対し、お声掛けできるようになりました。
休日は東京へライブ観戦、海外旅行へ行くことも。充実した毎日を過ごしています!
★現在の業務内容は?
新千歳空港の保安検査業務です。主な担当は、航空券の確認、ボディチェック、お預かりしたお荷物の返却や液体物の検査です。
★やりがいを感じる瞬間は?
自分達が検査させて頂いたお客様やお荷物が、無事、目的地に到着したときですね。お客様の空の旅を陰で支えている、という実感があります。あとは、社内資格や国家検定に合格した時は達成感もありますし、次の検定への励みに繋がります。
★大変なことは?
ミスが許されないので、常に注意を払い続ける必要があります。責任感が問われる仕事だと痛感しますね。また、気持ちよく保安検査を受けて頂く為に、注意書きを活用して分かりやすく説明し、丁寧な言葉遣いを心がけています。
★学生時代と比べ、成長した点は?
接客に対する恐怖心が無くなりました!入社当時は先輩の後ろにつき、対応方法が分からなければすぐ聞いていました。半年経った今は自信がつき、笑顔も自然に出るように。幅広い年代や海外のお客様に対し、お声掛けできるようになりました。
休日は東京へライブ観戦、海外旅行へ行くことも。充実した毎日を過ごしています!