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SCSK北海道株式会社  
情報・通信(情報処理/ソフトウェア/ITコンサルティング)
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一日密着レポート

滝内 和馬 入社5年目 
現在所属部署 : 第一事業部 第二課
現在役職 : テクニカルサポート
 
現在の仕事内容
ECサイトの新規開発、保守作業を行っています。現在のプロジェクトで4年目を迎えましたが、その間に新規開発・保守作業を行ったサイトは16サイトになります。また、担当業務はサーバーの構築やプログラムの作成から、お客様先でご要望を伺うところまで幅広く行っています。ECサイトでは外部との連携も必要となってきますので、コミュニケーションを密に取ることを意識しています。
ここが面白い
仕事が楽しいと思う時は?
新しい技術を身につけた時です。Webの世界では日々新しい技術が生み出されます。ですので、“このやり方が正解!”ということはなく、常により良いものが求められます。そんな中でより良い新しい技術を学び、それを使ったサービスをお客様へ提供することで、自分の成長を感じることができ、仕事に対しての楽しさにつながります。そのような面ではITの仕事は飽きのこない仕事だと思います。

出社

08:00

朝の時間を利用して効率をアップ

フレックス勤務を利用して、他の人より1時間早く出社。一人の静かな時間が取れ、作業がはかどります。
出社後はまずメールチェックを行います。前日に立てた作業予定との差異を確認し、その日一日の作業内容を再度検討します。

開発作業

09:00

お客様のご要望に細かく対応

開発作業を一日の前半に持ってくることで、集中する時間を作ります。
開発内容は、主にECサイトの内容改善です。ECサイトはオープン後も細かな改善作業が発生しますので、お客様へ改善内容の詳細などご要望を確認し、実現方法の検討・開発作業を行います。ご要望はサイトの表示内容から、パフォーマンス向上まで多岐にわたります。

問合せ対応

13:00

ユーザー対応で改善点をチェック

ECサイトのカスタマーサポートから寄せられるサイトの内容や注文内容について、問合せ事項へ返答します。サイトユーザーであるお客様からの意見を直接聞くことができるため、その内容をECサイトの改善へダイレクトにつなげることができます。
また、カスタマーサポートからお客様への回答を遅らせるわけにはいかないので、こちらからカスタマーサポートへの返答もスピード感が求められます。

進捗確認

15:00

チームで進捗状況を確認し、フォローアップ

日次や週次でチーム全体の進捗を確認します。同時に課題の確認等、チーム全体での情報共有を行います。
各自が持つ課題に対して、他の人が解決策を持っていることもあるので、ミーティングは非常に大切な場となっています。スケジュールに遅れが発生している場合は、チームでフォローしあい、日々の作業がスムーズに進行するように話し合いを行います。

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お問い合わせ
問い合わせ先 〒060-0001
札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル4階
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管理部 採用担当 嶋田
●TEL : 011-206-3700(代)
●Mail : saiyou@scsk-hokkaido.co.jp
URL http://www.scsk-hokkaido.co.jp
交通機関 ●JR札幌駅・地下鉄札幌駅より徒歩約5分、地下鉄大通駅より徒歩3分
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